mentions légales

1. Informations sur la société

Siège :
Lounge Coffee Tea
Centre Leclerc Méridien. 65420 Ibos, France
SARL au capital de 1000 €
Email : contact@loungecoffeetea.fr
Téléphone : 05 62 46 43 39 (de 9h à 19h, du lundi au samedi)

2. Objet

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Lounge Coffee Tea ci-après dénommée ” Lounge Coffee Tea ” et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de Lounge Coffee Tea dénommée ci-après ” le client “.
L’acquisition d’un produit à travers le site Lounge Coffee Tea implique une acceptation sans réserve par le client des conditions de vente.

Lounge Coffee Tea se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

3. Produits

Les produits du site Lounge Coffee Tea sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Lounge Coffee Tea vous informe de la disponibilité des produits sur le site. Toutefois, si des produits s’avéraient indisponibles après votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande.
Les photographies et les descriptifs des produits ne sont pas contractuels.

4. Prix

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix Toutes Taxes Comprises (TTC) en euro. Lounge Coffee Tea se réserve de modifier ses prix à tout moment. Toutefois le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est exprimé toutes taxes comprises et inclue les frais de port.
Le client est responsable des taxes type droits de douanes ou TVA locale applicables qui peuvent lui être réclamées par les autorités locales.

5. Promotions

Toute offre spéciale avisée au client par courrier postal ou électronique est applicable à la commande internet dans la limite des conditions décrites dans l’offre. Pour bénéficier de ces réductions et cadeaux, le code d’offre spéciale doit être impérativement indiqué dans le champ “Coupon” au moment de la commande en ligne. Au cas où ce code n’est pas indiqué, l’application de cette offre reste à la discrétion de Lounge Coffee Tea.
Les offres spéciales ne sont pas cumulables et ne peuvent être appliquées aux produits dont les prix sont déjà réduits et présentés en prix spéciaux.

6. Commandes

Le client, qui souhaite passer une commande doit obligatoirement : – remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les informations demandées.
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– adhérer aux Conditions Générales de Vente;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Lounge Coffee Tea communiquera par courrier électronique une confirmation que la commande est enregistrée.

7. Paiement

Le prix est exigible immédiatement à la date de la commande.
Le paiement s’effectue :
– par carte bancaire : il sera réalisé en ligne par le biais du système sécurisé de Paybox/Crédit Agricole ou par Paypal, ou au téléphone
– par chèque émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco, à l’attention de « Lounge Coffee Tea »
La commande ne sera validée qu’après:
– acceptation de la transaction pour un paiement par carte bancaire,
– ou encaissement du chèque de paiement par la banque de Lounge Coffee Tea
En cas de non-validation du paiement, Lounge Coffee Tea se chargera d’en informer le client.
Lounge Coffee Tea se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Le client est avisé que Lounge Coffee Tea ne saurait être tenu pour responsable de toutes malversations ou utilisations frauduleuses d’un quelconque moyen de paiement qui n’aurait pas été détecté.

8. Livraisons

L’envoi est effectué par colis-poste traçable en France métropolitaine et en Europe. Un email est envoyé au client avec les informations pour suivre son colis.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les informations transmises à Lounge Coffee Tea lors de la prise de commande engagent la responsabilité du client. Celles-ci ne peuvent plus être modifiées après la validation de la commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Lounge Coffee Tea ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer les objets commandés.
Lounge Coffee Tea s’engage à préparer et expédier les produits commandés dans les deux jours ouvrables qui suivent la validation du paiement par carte bancaire ou la réception du chèque.
Lors de la réception du colis, le client doit en vérifier le contenu. Le client peut émettre des réserves si le contenu du colis n’est pas conforme à sa commande. Consultez l’article suivant « Rétractions » pour plus de détails.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent 14 jours à compter de la validation de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.
Pour les livraisons internationales, les frais de port sont fixés à 20€ par commande.

9. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés à la vente sur des périodes définies et livrés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité des ou partie des produits commandés, un délai d’approvisionnement moyen est indiqué sur les fiches produits, les offres étant valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas de commande d’un produit indisponible, LoungeCoffeeTea en informera le client par E-mail ou par l’intermédiaire du compte client sur le site www.loungecoffeetea.fr, dès connaissance de cette indisponibilité et le cas échéant du délai sous lequel le ou les produits seront disponibles.
Le Client pourra annuler totalement ou partiellement sa commande ou accepter un produit d’une qualité et d’un prix équivalent proposé par LoungeCoffeeTea.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité définitive d’un ou plusieurs produits commandés, de refus du client d’attendre la disponibilité du ou des produits, du refus du client d’un produit de remplacement, le compte bancaire du Client ne sera débité que du montant des produits ou services commandés et expédiés, ainsi que du montant des frais de port liés à la livraison.
Dans l’hypothèse où le compte du client aurait préalablement été débité de l’intégralité du montant de la commande initiale, un remboursement équivalent au montant des produits non livrés et des frais de port associés serait effectué sous 30 jours à compter de l’indisponibilité définitive du produit, ou du refus du client du produit de remplacement, ou de l’annulation de la commande par le client.

10. Rétractation

Les clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Les frais de livraison de retour sont à la charge du client.
Quelque soit le motif de la rétractation, il faudra prévenir Lounge Coffee Tea au préalable par email (contact@loungecoffeetea.fr) ou téléphone (05 62 46 43 39). Si le retour de produits est accepté, il vous sera communiqué un numéro de retour (RMA) qu’il faudra noter sur le colis. Il faudra ensuite renvoyer les articles en parfait état, dans leurs emballages d’origine intact, à l’adresse suivante :
Le Comptoir Des Thés
Centre Leclerc Meridien
route de Pau,
65420 IBOS France
Conformément à l’article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter l’équipe de Lounge Coffee Tea.
En cas de retour ou d’annulation, le remboursement sera exécuté sous 14 jours.

11. Responsabilités

Lounge Coffee Tea s’engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour satisfaire ses clients. Néanmoins, Lounge Coffee Tea ne pourra être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu du fait d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication, ou du fait de l’agissement du client.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Lounge Coffee Tea décline toute responsabilité dans l’hypothèse où le produit livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison.
La responsabilité de Lounge Coffee Tea ne pourra être engagée en cas de retard dû à un fournisseur.
Lounge Coffee Tea ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés : allergies, intoxications, etc…
La responsabilité de Lounge Coffee Tea sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Lounge Coffee Tea sont et restent sa propriété intellectuelle et exclusive.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Crédit photo :
Alchimie Créative – 14 bd Pierre Renaudet – 65000 TARBES – www.alchimiecreative.net
Riviera&Bar
Phillips
Lagrange
Quai sud

13. Protection des données personnelles et confidentialité

Toutes les données que le client fournira seront traitées avec la plus stricte confidentialité par Lounge Coffee Tea.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 :

14. Règlement des litiges

En cas de problème d’interprétation des Conditions Générales de Vente, le texte en français primera sur les traductions.
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Tarbes (65), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.